Повышение лояльности клиента

Повышение лояльности клиента
Даете контекстную рекламу? Кампания настроена великолепно, но эффекта не приносит? Сомневаетесь в правильности выбора партнерской программы?


Не спешите делать выводы. Давайте разберемся в причинах возможных неудач.


А если у вас еще нет своего магазина в AndiPartners — то вам пора зарегистрироваться.

Пользователь интернета напоминает сейчас напоминает (зажравшегося миллионера).
Поэтому требования к магазинам становятся выше. И удержать клиента сложнее. В условиях внутренней конкуренции между партнерскими магазинами это проявляется особенно остро.

Но это не значит, что вы не способны удержать посетителя. Просто для этого нужно приложить больше усилий и конверсия PPC значительно вырастет.  Выполнив следующие действия вы существенно повысите конверсию.

1) Ремаркетинг

Самый простой способ для PPC-специалиста. Но почему-то зачастую на него забивают или недостаточно хорошо настраивают. Обязательно возвращайте активных пользователей. Может быть именно факт дополнительного показа сыграет роль при выборе товара именно на вашем сайте.

Кто эти активные пользователи:

— В первую очередь, те, кто посетил корзину и оформление заказа. Их необходимо вернуть любым способом, чтобы они завершили покупку.

— Посетители, побывавшие на информационных страницах. Это значит, что люди ищут себе дополнительные мотивы для покупки. Они неуверены в вашем сайте. Необходимо показать им, что вы действительно заинтересованы в сотрудничестве.

— Пользователи, которые посетили 5 или больше страниц. Этих людей вы смогли заинтересовать хотя бы немного. Почему не вернуть их еще раз? А потом еще раз? И они постепенно будут привыкать к вашему сайту и делать покупки.

Сюда же можно добавить динамический ремаркетинг. Да, его сложнее настроить. Но оно того стоит, ведь вы можете показать посетителю именно те товары, которые ему приглянулись ранее.

2) Логотип  

Наша платформа позволяет внедрять свой логотип на сайт. Советуем, использовать запоминающуюся картинку, которую можно будет выводить в баннера рекламной кампании. Только помните: яркая — не значит запоминающаяся. Логотип должен быть простой и понятный.

3) Оригинальный контент
И здесь речь не пойдет о оригинальности текста. Это важно для вашей сеошной кармы. Но мы о другом.

Речь идет об уникальности самого содержания сайта. Ведь путем нехитрых действий сайт можно выделить среди других:

Изменения структуры каталога. Поменяйте расположение категорий, выносите особо интересные вверх. Скрывайте непосещаемые. И самое главное — переименовывайте. В итоге ваш сайдбар будет выглядеть интересно и презентабельно.

Изменения расположения товаров. На популярных и посещаемых категориях смените расположение товаров на витрине. Самым простым способом является смесь популярных товаров и новинок. Вы получите уникальную витрину, которую еще никто не видел в интернете.

Всегда старайтесь, чтобы на витрине были футболки, хотя бы несколько. Тогда будет показываться полная цветовая гамма.

Презентация текста.

Сделайте его читабельным: выделение заголовков, абзацов, жирный шрифт и курсив, контекстные ссылки.

Ставьте призывающие к действию тексты.

Не спамьте ключевыми словами и выделяйте постоянно их жирным.

Не пишите большие простыни. На коммерческом сайте их никто читать не будет.  

4) Социальные сети

Не пугайтесь раньше времени. Идеально, конечно, вести группы, набивать подписчиков, устраивать конкурсы.

Но необязательно. Главным фактором будет само наличие группы VK с определенным количеством участников (100+ подписчиков). В которой достаточно разместить аватарку, краткое описание, сделать несколько постов (дальше можно делать по посту в месяц) и добавить наше приложение. После этого внедряем на сайт виджет.

Остальные социальные сети можно не использовать, но каждый дополнительный виджет будет способствовать повышения доверия со стороны посетителя.

5) Фейковые скидки

Здесь советуем работать осторожно. Так как при установке скидки, она распространяется на все товары в магазине и пользователи, которые будут проходить много страниц заметят это и реакция может быть неоднозначная.

Но для первого впечатления этого может оказаться достаточно. И посетитель увидев скидку купит товар, не заходя на другие страницы.

Для большей эффективности советуем использовать фейковые скидки периодически, включая и выключая, а также выставляя разный процент скидок.

Это самые простые и действенные приемы повышения лояльности клиента. Применяйте, находите новые способы,

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомлять
avatar
wpDiscuz